|
|
虛擬主機(jī)相關(guān)的常見問題問答(二) |
1、虛擬主機(jī)購買成功后客戶應(yīng)做哪些工作? 您的虛擬主機(jī)開通后應(yīng)該按以下步驟操作: (1)申請(qǐng)ICP備案: 根據(jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部要求,開通網(wǎng)站必須辦理ICP備案,所以在您的主機(jī)申請(qǐng)成功后,快網(wǎng)備案人員會(huì)主動(dòng)幫您備案。備案的詳細(xì)情況您可以咨詢快網(wǎng)備案專員。 (2)上傳網(wǎng)頁: 通過FTP軟件將您的網(wǎng)頁從本地電腦上傳至服務(wù)器。 (3)如果您的產(chǎn)品是從快網(wǎng)申請(qǐng)的套餐類,則主機(jī)開通時(shí)系統(tǒng)己自動(dòng)幫您設(shè)置了域名解析(包括WWW、FTP),解析應(yīng)于主機(jī)開通后24-48小時(shí)生效,如您己按上述要求上傳了網(wǎng)頁,且時(shí)間己超過48小時(shí),仍無法瀏覽,請(qǐng)打開DOS方式,做下面操作:ping yourdomain.com(您的域名),看是否能PING到對(duì)應(yīng)主機(jī)IP,如無法PING通,請(qǐng)您登錄您的快網(wǎng)后臺(tái)中提供的域名管理面板做域名解析。 (4)如果您申請(qǐng)主機(jī)時(shí)填寫的主機(jī)域名不在我公司,則需請(qǐng)您與域名注冊(cè)服務(wù)商聯(lián)系域名解析事宜。 2、如果我忘了上傳的用戶名和密碼,如何查詢?如何修改主機(jī)密碼? (1)如果您忘記了您的上傳的用戶名和密碼,您可以通過以下方式查詢: 1)請(qǐng)您通過您的會(huì)員ID和密碼登陸會(huì)員區(qū)-用戶管理-已付款商品列表-點(diǎn)擊訂單號(hào)即可得到這個(gè)服務(wù)器的上傳用戶名和密碼。 2)寫明你的域名、要求、蓋上您的會(huì)員ID所有人的公章或者身份證復(fù)印件以及您的聯(lián)系信箱傳真給我公司;您的傳真收到無誤后我們會(huì)把相關(guān)信息發(fā)送給您。 3)通過您的會(huì)員ID和密碼在我公司網(wǎng)站首頁的問題在線提交提交給我公司技術(shù)部門,我們會(huì)為您查詢。 3、為什么要辦理主機(jī)升級(jí)業(yè)務(wù),如何辦理主機(jī)升級(jí)業(yè)務(wù)? (1)原因:升級(jí)后主機(jī)功能更全,更穩(wěn)定。譬如您現(xiàn)在申請(qǐng)的是個(gè)人型主機(jī),現(xiàn)想增加訪問人數(shù)或流量,則需要您辦理主機(jī)升級(jí)。 (2)辦理升級(jí)步驟:登錄快網(wǎng)用戶后臺(tái)系統(tǒng)――>用戶管理――>己付款產(chǎn)品管理――>點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)需要升級(jí)的虛擬主機(jī)后的升級(jí)按鈕――>選擇升級(jí)到的主機(jī)類型(如果是I型空間升級(jí)還需要您選擇操作系統(tǒng)),生成訂單――>付款――>系統(tǒng)自動(dòng)開通 。
|
|
|