百度潛心兩年“筑巢”，終于開始“引鳳”。
12月1日，百度新營(yíng)銷工具“鳳巢”全面啟用。曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的競(jìng)價(jià)排名正式退出歷史舞臺(tái)�！斑@是一種新的競(jìng)價(jià)模式�！卑俣壬虡I(yè)運(yùn)營(yíng)副總裁沈浩瑜告訴記者，“自然搜索和商業(yè)搜索將更完美的結(jié)合，讓用戶獲取更好體驗(yàn)。
”
此前，競(jìng)價(jià)排名持續(xù)暢銷八年，為百度創(chuàng)下持續(xù)13個(gè)季度翻番的赫赫戰(zhàn)功，但也帶來(lái)一系列法律和商業(yè)道德的詬病。在“價(jià)高者得”的競(jìng)價(jià)排名時(shí)代，廣告信息和搜索結(jié)果往往混為一談，損害了用戶的使用體驗(yàn)。
2007年10月，百度內(nèi)部決定研發(fā)新的營(yíng)銷技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)必須包含更高技術(shù)含量，覆蓋更廣泛潛在用戶，更精細(xì)化管理和更優(yōu)化推廣效果。
沈浩瑜告訴記者，“鳳巢”系統(tǒng)算法考慮到成千上萬(wàn)個(gè)因素，“是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作”，百度共投入上百位研發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)。
據(jù)記者了解，新推出的“鳳巢”系統(tǒng)和以往競(jìng)價(jià)排名最大的區(qū)別是，價(jià)高不再是排名靠前最主要因素。百度加大了搜索結(jié)果相關(guān)性權(quán)重的地位。
查閱“鳳巢”系統(tǒng)，記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)廣告主需要在百度推廣上投放廣告，需要鍵入更復(fù)雜的參數(shù)，包括：不同專業(yè)性、數(shù)量的關(guān)鍵詞，投放地域，時(shí)間段以及采用不同側(cè)重的標(biāo)題描述等。
“這比之前主要設(shè)置價(jià)格和概況精確的多。”在百度投放廣告的威久留學(xué)市場(chǎng)部馬紅告訴記者。
不過，百度將質(zhì)量參數(shù)和投放結(jié)果結(jié)合起來(lái)也帶來(lái)另一個(gè)新的問題。“鳳巢”系統(tǒng)像是黑盒子，由百度負(fù)責(zé)質(zhì)量和廣告內(nèi)容�！皬V告主花費(fèi)的價(jià)格不像是競(jìng)價(jià)排名時(shí)代那么透明�！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者。
記者隨機(jī)調(diào)研采訪百度推廣的廣告主，輸入關(guān)鍵詞“LV包”。位列廣告位第二的“奢華女人”網(wǎng)站銷售部吳先生帶著疑惑告訴記者：“公司近兩個(gè)月在百度上投放資金增加了20%—30%，但銷售量未見明顯增加。我們不知道是否和‘鳳巢’有關(guān)�！�
對(duì)此，沈浩瑜表示：“價(jià)格的不透明性是由‘鳳巢’系統(tǒng)的機(jī)制決定。但相信客戶決定投放廣告時(shí)，關(guān)鍵看廣告投放的效果�！�
沈浩瑜表示：“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，‘鳳巢’早做要比晚做好。”
一直以來(lái)，倚靠競(jìng)價(jià)排名的百度游走在法律和商業(yè)道德的邊緣。雖然，競(jìng)價(jià)排名為百度賺取高額利潤(rùn)，但由于機(jī)制本身的局限性，也讓百度的品牌和聲譽(yù)飽受詬病。
虛假?gòu)V告和違法網(wǎng)站借著系統(tǒng)弊端，出更高的價(jià)格，獲取更明顯的廣告位，直接損害用戶利益。該隱形危機(jī)在央視曝光非法醫(yī)療網(wǎng)站后，突然集中爆發(fā)。
“‘鳳巢’的推出有助于百度逐漸擺脫這種尷尬的現(xiàn)狀。但這只是剛剛開始，百度需要做更多的努力。”精準(zhǔn)營(yíng)銷資深專家、浪淘金CEO周杰告訴記者。
記者了解到，“鳳巢”系統(tǒng)推出后，百度廣告投放位置依然沒有任何改變。根據(jù)百度對(duì)外發(fā)布的推廣信息：只有足夠高質(zhì)量的推廣信息，客戶依然可以在百度左側(cè)自然搜索結(jié)果頁(yè)上展示不超過10條的推廣信息，也可以在百度首頁(yè)左上方、下方展示最多3條的推廣結(jié)果。
這將繼續(xù)影響用戶的體驗(yàn)，干擾用戶的視覺和搜索結(jié)果。據(jù)記者了解，谷歌的關(guān)鍵詞廣告則主要出現(xiàn)在右邊和左上方用很明顯標(biāo)示的“贊助商鏈接”上，而不會(huì)出現(xiàn)在自然搜索的結(jié)果頁(yè)理。
此外，對(duì)于用戶“質(zhì)量準(zhǔn)確性”判斷上，也存在難題。如果不能從根本上改變投放廣告的廣告主質(zhì)量，只是優(yōu)化產(chǎn)品搜索頁(yè)，提高自然搜索和商業(yè)搜索的匹配度，還是無(wú)法從根本上解決用戶體驗(yàn)問題。
對(duì)此，沈浩瑜表示：“提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，是百度的終極需求。但這也需要更長(zhǎng)遠(yuǎn)的探索。”
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