最近關(guān)于網(wǎng)絡(luò)“灌水雇傭軍”操作輿論的新聞引人關(guān)注，一些“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司”制造虛假的網(wǎng)絡(luò)輿論，從而可以針對(duì)特定的實(shí)體甚至個(gè)體進(jìn)行短時(shí)間內(nèi)密集的惡意傷害。
尤其令人驚訝的是，不管是從學(xué)術(shù)研究角度還是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司”所謂業(yè)內(nèi)角度看，互聯(lián)網(wǎng)上的所謂熱點(diǎn)問(wèn)題，竟然有半數(shù)甚至更多，是出于特定商業(yè)目的由這些“營(yíng)銷公司”炮制。這些公司可以動(dòng)用的網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手，俗稱“水軍”，人數(shù)多時(shí)可達(dá)10萬(wàn)之眾，對(duì)于特定事件，能夠在一夜之內(nèi)形成“山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓”的輿論壓力。很多知名企業(yè)，因?yàn)閷?duì)手的惡意攻擊遭到了重大的經(jīng)濟(jì)損失。
這些網(wǎng)絡(luò)輿情里魚(yú)龍混雜，半假半真，實(shí)在難以甄別。而且，甄別出來(lái)也可能無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)閷?duì)個(gè)人或者實(shí)體的名譽(yù)傷害已經(jīng)難以挽回。如果這種事情愈演愈烈，由少部分不法或者不良分子掌握了輿情，可以實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)增益定點(diǎn)打擊，那么網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)的可信度將大打折扣。網(wǎng)絡(luò)“水軍”不僅聲勢(shì)浩大，而且“水軍”的“將領(lǐng)們”手上掌握了關(guān)鍵論壇的若干版主職位。如此下去，結(jié)果不堪設(shè)想。
事實(shí)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中訪問(wèn)量不同的增長(zhǎng)模式國(guó)內(nèi)外早有研究。如惠普實(shí)驗(yàn)室，對(duì)如何檢測(cè)可能的“群體欺騙行為”有較深研究。有學(xué)者也提到真實(shí)輿論和人造假輿論之間存在某種“傳播模式上”或“時(shí)間統(tǒng)計(jì)上”的差異。
但遺憾的是，從當(dāng)前研究現(xiàn)狀來(lái)看，學(xué)術(shù)研究的結(jié)果似乎只是隔靴搔癢。兩年前我曾經(jīng)和國(guó)外同行以波蘭幾個(gè)大型社交網(wǎng)站和論壇為藍(lán)本做網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的研究，結(jié)果很不理想。因?yàn)槭孪鹊谋O(jiān)測(cè)預(yù)警非常困難，檢測(cè)方法和惡意行為，似乎總是“道高一尺，魔高一丈”。
從學(xué)術(shù)上對(duì)此進(jìn)行研究固然有望貢獻(xiàn)力量，但是學(xué)術(shù)研究對(duì)具體社會(huì)問(wèn)題具有相當(dāng)?shù)臏笮�，有時(shí)候甚至可以說(shuō)是蒼白孱弱。
這就需要政府的相關(guān)部門從立法的高度，向“水軍”開(kāi)戰(zhàn)。遺憾的是，我國(guó)對(duì)這一問(wèn)題沒(méi)有明晰的法律和法規(guī)，也沒(méi)有明確的部門專門負(fù)責(zé)相關(guān)問(wèn)題的處理。政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)充分重視這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)展有關(guān)政策法規(guī)制定的前期研究，以及如何利用當(dāng)前法律法規(guī)對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的探索和嘗試。同時(shí)，政策法規(guī)的形成，既應(yīng)當(dāng)具備足夠的懲戒力度和易執(zhí)行性，但又要避免可能干涉到公民自由發(fā)表言論的權(quán)利。
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